Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1tr88

Mỗi khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1tr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1tr88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này xử lý yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá và tên tài khoản liên kết.

Telegram & Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hướng dẫn gửi yêu cầu chính thức. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi trước khi điền biểu mẫu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 1tr88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ đường truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie theo dõi hành vi chỉ chạy sau khi bạn xác nhận chấp thuận, và bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Quản lý cookie

Cookie phân tích hành vi chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo để được giải thích thêm.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển tiếp khi cần hoàn tất thanh toán qua cổng nội địa, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Chúng ghi lại trang bạn xem và thiết bị bạn dùng để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.